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贊!駐馬店公安“潮汐窗口”服務(wù)有溫度

2024-06-28 11:08 來(lái)源: 駐馬店網(wǎng) 責任編輯:徐明霞
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駐馬店網(wǎng)訊(記者 劉金霞)“看到前面排了挺長(cháng)的隊,我還擔心要等很久,沒(méi)想到工作人員引導我到‘潮汐窗口’,很快就辦好了業(yè)務(wù),這服務(wù)真是太給力了!”近日,廖先生來(lái)到駐馬店政務(wù)服務(wù)中心公安專(zhuān)區申請辦理護照,對出入境“潮汐窗口”贊不絕口。

據悉,高考結束,暑期將近,從歷史辦證數據走勢分析,全市將迎來(lái)學(xué)生辦理出入境證件高峰。駐馬店市公安局出入境管理部門(mén)結合實(shí)際,按照業(yè)務(wù)流量高低峰,分區域、分時(shí)段設置3個(gè)“潮汐窗口”,在高峰期調派后臺工作人員到前臺幫助辦理業(yè)務(wù)。

“所謂‘潮汐窗口’,就是結合窗口實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn),在政務(wù)服務(wù)中心公安專(zhuān)區部分窗口人流量突然增大的情況下,動(dòng)態(tài)設置窗口數量,配備精干力量,提前受理資料,最大限度減少群眾排隊時(shí)間,提升群眾辦事體驗。”駐馬店市公安局出入境管理支隊有關(guān)負責人介紹。

通過(guò)啟用“潮汐窗口”,提高業(yè)務(wù)辦理效率,有效減少了群眾的等待時(shí)間,管理更貼心、服務(wù)更精準。“我們根據歷史數據預測業(yè)務(wù)峰值、評估窗口承壓能力,對‘潮汐窗口’啟用時(shí)間、設備配置等科學(xué)規劃、提前部署,把實(shí)事辦到群眾心坎上。”這位負責人介紹,“下一步,我們將繼續以惠民利企為工作導向,做精做優(yōu)出入境管理各項工作,以新質(zhì)公安戰斗力提升轄區企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感、安全感。”

責任編輯:徐明霞

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